Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта alatautrack.kz (далее — Сайт), принадлежащего компании ТОО «АЛАТАУ ТРЭК» (БИН: 251140003447), далее — Оператор.
1. Собираемые данные
При использовании Сайта Оператор может собирать следующие данные:
- Имя и фамилию пользователя
- Номер телефона
- Город проживания
- Тип техники, указанный в заявке
- Дополнительные комментарии к заявке
- Технические данные (IP-адрес, тип браузера, время посещения)
2. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Обработка заявок и обратная связь с клиентами
- Предоставление информации об услугах и ценах
- Улучшение качества обслуживания
- Статистический анализ посещаемости Сайта
3. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, а также случаев, описанных ниже.
4.1. Передача данных на платформу Wialon Hosting
В рамках предоставления услуг GPS-мониторинга транспорта следующие данные клиентов передаются на серверы платформы Wialon Hosting, оператором которой является компания Gurtam (Республика Беларусь):
- Координаты местоположения транспортных средств
- Идентификаторы GPS-трекеров и датчиков
- Данные о поездках, маршрутах и состоянии транспорта
- Показания датчиков уровня топлива
Передача данных осуществляется на основании партнёрского соглашения между ТОО «АЛАТАУ ТРЭК» и Gurtam исключительно в целях обеспечения работы системы мониторинга. Используя услуги Оператора, клиент подтверждает своё согласие на указанную передачу данных.
4.2. Передача данных в CRM-систему и сервис автоматизации
Данные, оставленные через формы обратной связи и калькулятор стоимости, передаются через сервис автоматизации n8n (хостинг Оператора) в CRM-систему Bitrix24 для обработки заявки, назначения ответственного менеджера и связи с клиентом:
- Имя, телефон, email (при указании)
- Город, тип техники, комментарий из формы
- URL страницы, с которой отправлена заявка (для отнесения к источнику)
- UTM-метки и реферер (для маркетинговой аналитики)
- Отметка о согласии на обработку ПДн и время её установки
Передача осуществляется на основании прямого согласия пользователя, выраженного через отметку соответствующего чекбокса перед отправкой формы. Bitrix24 — продукт ООО «1С-Битрикс», данные хранятся на серверах Оператора в облачной инфраструктуре Bitrix24.
4.3. Сервисы веб-аналитики
Сайт использует следующие сервисы аналитики, которым передаются обезличенные технические данные (IP-адрес, User-Agent, время и страницы посещений, события):
- Google Analytics 4 (Google LLC, США) — счётчик G-W2SXBB0T30
- Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», РФ) — счётчик 106836677, включая Вебвизор
Согласие на использование cookies и аналитических сервисов даётся пользователем нажатием кнопки «Принять» в cookie-баннере. Отключить сбор данных можно через настройки браузера или дополнения для блокировки трекинга.
4.4. Сроки хранения данных
- Лиды и заявки (в Bitrix24): 3 года с момента последнего контакта
- Договоры и связанные с ними ПДн клиентов: 5 лет после прекращения договора (требование налогового и бухгалтерского законодательства РК)
- Логи аналитики и cookies: до 26 месяцев (по умолчанию GA4 и Метрики)
- При отзыве согласия данные удаляются в течение 10 рабочих дней, кроме случаев, когда хранение обязательно по закону
5. Права пользователей
Пользователь имеет право:
- Получить информацию о хранящихся персональных данных
- Потребовать исправления неточных данных
- Потребовать удаления своих персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
6. Файлы cookies
Сайт может использовать файлы cookies для улучшения работы и анализа посещаемости. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера.
7. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
- ТОО «АЛАТАУ ТРЭК», БИН: 251140003447
- Адрес: Казахстан, Актобе, район Астана, проспект Санкибай Батыра, строение 2Г
- Телефон: +7 (700) 805-05-05
- Email: info@alatautrack.kz
Последнее обновление: 13 мая 2026 года